概要

Zoomアカウントオーナーまたは管理者の場合、初期設定時に選択した会社代表番号を表示または変更できます。会社の代表番号は、外部の発信者が電話ユーザーに連絡する場合に使用できます（会社の代表番号とユーザーの内線番号をダイヤル）。また、電話ユーザーが電話をかける際の発信者IDとして利用することもできます。

注：会社の代表番号は、メイン自動受付に割り当てられます。つまり、会社の代表番号をダイヤルすると、メイン自動受付に転送されます。複数のサイトがある場合、会社の代表番号はメインサイトのメイン自動受付に割り当てます。

この記事の内容：

• 会社代表番号を変更する
• 電話番号を会社代表番号に再割り当てする
• 会社代表番号またはサイトの発信者ID名を変更する

前提条件

• プロ、ビジネス、または教育アカウント
• アカウントオーナーまたは管理者権限
• Zoom Phoneライセンス

会社代表番号を変更する

会社代表番号は、初期設定中に変更できます。会社代表番号を表示または変更するには、以下の手順に従って操作します。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[電話番号]の順にクリックします。
3. [割り当て済み]タブをクリックします。会社代表番号は先頭に表示されます。
4. ドロップダウンメニューをクリックして、会社の代表番号を変更します。以下のいずれかを選択します：
   • メイン自動受付に割り当てられた番号から選択します。以前の会社の代表番号は、メイン自動受付に割り当てられたままになります。
   • [未割り当ての番号を選択]をクリックして、未割り当て番号のリストから番号を選択し、[確認]をクリックします。以下のいずれかのオプションを選択します：
     • [置換して保存]：選択した番号で会社代表番号を置き換え、以前の会社代表番号を残します。以前の会社代表番号の番号を割り当てることができます。
       注：このオプションを表示するには、利用可能な電話番号のライセンスが必要です。
     • [置換して削除]：選択した番号で会社代表番号を置き換え、以前の会社代表番号を削除します。同じ電話番号ライセンスが使用されます。

電話番号を会社代表番号に再割り当てする

電話ユーザー、呼び出しキュー、共有エリア電話、自動受付、Zoom Roomに直通番号が割り当てられている場合は、以下の手順に従って、会社代表番号とメイン自動受付に割り当ててください。

注：電話ユーザー、呼び出しキュー、自動受付、共有エリア電話、またはZoom Roomの間で、番号を再割り当てすることもできます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[電話番号]の順にクリックします。
3. 会社の代表番号に割り当てたい番号をクリックします。
4. 割当先で、電話ユーザー、ルーム、呼び出しキュー、または自動受付名の隣にある[バインドを解除]をクリックします。
   
5. [バインドを解除]をクリックして、操作を確定します。未割り当ての番号一覧に番号が表示されます。
6. [割り当て済み]タブをクリックします。会社代表番号は先頭に表示されます。
7. ドロップダウンメニューをクリックして、[未割り当ての番号を選択]をクリックします。
8. 未割り当て番号の一覧から番号を選択し、[確認]をクリックします。以下のいずれかのオプションを選択します：
   • [置換して保存]：選択した番号で会社代表番号を置き換え、以前の会社代表番号を残します。以前の会社代表番号の番号を割り当てることができます。
     注：このオプションを表示するには、利用可能な電話番号のライセンスが必要です。
   • [置換して削除]：選択した番号で会社代表番号を置き換え、以前の会社代表番号を削除します。同じ電話番号ライセンスが使用されます。

会社代表番号またはサイトの発信者ID名を変更する 

組織からの発信については、発信者ID名が表示されます。複数のサイトがある場合は、サイトごとに発信者ID名を変更する必要があります。ユーザーごとに発信者ID名を変更することはできません。

注：

• 発信者ID通知は、アメリカとカナダの電話番号にのみ適用されます。
• 発信者ID名の確認処理が行われるため、電話の受信側には、新しい発信者ID名はすぐに表示されません。外部事業者に対して新しい発信者ID名が更新されるまで約3週間かかります。
• 複数のサイトがある場合でも、組織の会社代表番号は1つのみです。メインサイトの発信者ID名は、会社代表番号に適用されます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[会社情報]の順にクリックします。
3. 複数のサイトの有無に応じて、以下のいずれかのオプションに従って操作してください：
   • 複数のサイトが無効な場合、現在の発信者ID名の隣にある[変更]をクリックします。
   • 複数のサイトが有効な場合、サイトの名前をクリックした後、現在の発信者ID名の隣にある[変更]をクリックします。
4. 新規発信者ID名を入力し、[保存]をクリックします。
   注：発信者ID名には以下の制限があります。
   • スペースを含め最大15文字まで
   • Zoom Phoneでの指定方法に関わらず、すべて大文字表記
   • 特殊文字は使用できない