概要

サイトを利用することで、組織内の電話ユーザーを整理することができます。たとえば、オフィスの場所に基づいて複数のサイトを作成できます。複数のサイトを持つメリットは次の通りです。

• サイトごとにメイン自動受付が割り当てられるため、サイトごとに異なる方法で通話をルーティングできます。
• サイトごとに独自の発信者ID名、電話ユーザー、呼び出しキュー、固有電話があるため、内線番号をより適切に管理しやすくなります。
• 各サイトにサイトコードを割り当てることで、ユーザーは同じサイトに属する内線番号を簡単に識別してダイヤルすることができます。
• 営業時間などの設定は組織レベルではなくサイトレベルでカスタマイズできます。

注：複数のサイトを有効にすると、Zoomが自動的にメインのサイトを作成し、すべての項目をこのサイトに移動します（複数のサイトでメインサイトと表示されています）。組織には会社代表番号があり、メインサイトのメイン自動受付に適用されます。

次の図は、メインサイト（本社）とセカンダリサイト（支社）の2つのサイトの設定を示しています。

この記事の内容：

• 複数のサイトを有効にする
• サイトを追加する
• サイトコードを有効にして、割り当てる
• ユーザー、自動受付、呼び出しキューを別のサイトに移動する
• サイト設定を変更する
  • プロフィール
  • 設定
• サイトコードを無効にする
• 複数のサイトを無効にする

前提条件

• プロ、ビジネス、または教育アカウント
• アカウントオーナーまたは管理者権限
• Zoom Phoneライセンス
• 強制オフネットを使用する場合は、Zoomサポートにリクエストを送信してください

複数のサイトを有効にする

注：複数のサイトを有効にすると、Zoomが自動的にメインのサイトを作成し、すべての項目をこのサイトに移動します（複数のサイトでメインサイトと表示されています）。組織には会社代表番号があり、メインサイトのメイン自動受付に適用されます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]>[会社情報]の順にクリックします。
3. [アカウント設定]をクリックします。
4. 複数のサイトセクションで、トグルボタンをクリックして複数のサイトを有効にします。
5. （オプション）サイトコードを有効にして、割り当てます。

サイトを追加する

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]>[会社情報]の順にクリックします。
3. [サイトを追加]をクリックし、必要な情報を入力します。
   • 表示名：サイトを識別する名前を入力します。
   • サイトコード（サイトコードがある場合にのみ表示される）：新しいサイトのサイトコードを入力します。
     注：サイトコードは1桁から3桁の数値です。デフォルトの内線番号（サイトコード＋短内線番号）の制限は6桁なので、短内線は2桁から5桁になります。長い内線番号が必要な場合、Zoomまでお問い合わせください。
   • 短内線（サイトコードがある場合にのみ表示される）：サイトの短い内線番号の長さを指定します。この要件を満たすには、サイトの既存の内線番号が長すぎる、または短すぎる場合、問題（衝突）を解決するよう促すダイアログが表示されます。
     
     
     • 範囲（オプション）：短い内線番号の数値範囲を指定します。
   • 自動受付：[追加]をクリックし、サイト用の新しいメイン自動受付を作成、または既存の自動受付をコピーします。このサイトへの着信は、メイン自動受付に転送されます。
   • デフォルトの緊急連絡先：[追加]をクリックし、事前に追加した既存の緊急連絡先を選択するか、新しいアドレスを入力します。
     注：デフォルトでは、この緊急連絡先はすべての電話ユーザーやサイトに追加した番号に適用されます。
   • (オプション) Force Off-Net (オフネットを強制) : トグルをクリックして、この機能を有効にして PSTN ネットワークに強制的に通話を発信します。
   • SIPゾーン：Zoom Phoneで使用されるサーバーのロケーションを選択します。
4. [保存]をクリックします。
5. 上記の手順を繰り返して、サイトを追加します。

サイトコードを有効にして、割り当てる

アカウントに複数のサイトを追加した後、オプションでサイトコードを各サイトに割り当てることができます。これにより、同じサイトのユーザーを簡単に特定し、ダイヤルすることができます。

サイトコードを割り当てることで、電話ユーザーの内線番号が以下のように変更されます：

• サイトコードは、そのサイトに属する各内線番号の前に付加されます。
• 既存の内線番号は短縮されるので（短い内線番号）、6桁の制限を超えることはありません。ユーザーは短い内線番号をダイヤルして、同じサイト内のユーザーに連絡できます。
• 長い内線番号は、サイトコードと短い内線番号の組み合わせです。この番号は、外部からの発信者や他のサイトの電話ユーザーが利用できます。
• サイトコードは1桁から3桁です。デフォルトの内線番号の制限は6桁なので、短い内線は2桁から5桁になります。長い内線番号が必要な場合、Zoomまでお問い合わせください。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]>[会社情報]の順にクリックします。
3. [アカウント設定]をクリックします。
4. 複数のサイトセクションで、サイトコードトグルボタンをクリックしてサイトコードを有効にします。
5. サイトごとにサイトコードと短内線長さを指定し、[次へ]をクリックします。
   注：サイトコードは1桁から3桁です。デフォルトの内線番号の制限は6桁なので、短い内線は2桁から5桁になります。 長い内線番号が必要な場合、Zoomまでお問い合わせください。

ユーザー、共用エリア電話、自動受付、コールキューを別のサイトに移動する

電話ユーザー、共用エリア電話、自動受付、またはコールキューを作成すると、アカウントの別のサイトに移動できます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. 電話システム管理をクリックして、以下のいずれかのページに移動します。
   • [ユーザーとルーム]（[ユーザー]、[Zoom Rooms]、または[共通エリアの電話]タブ）
   • [自動受付]
   • [呼び出しキュー]
3. 移動対象を選択するチェックボックスをクリックして、表の先頭にある[サイトの移動]をクリックします。
4. ターゲットサイトを選択して、[確認]をクリックします。

サイト設定を変更する

注：Zoom Phone役割管理を使用して、電話ユーザーがサイトの設定にアクセスしたり、管理できるようにします。

一つのサイトの名前、サイトコード、デフォルトの緊急連絡先、または自動受付を編集することもできます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[会社情報]の順にクリックします。
3. 編集したいサイト名をクリックし編集します。

サイトコードを無効にする

サイトコードを使用したくない場合は、無効に設定できます。

注：サイトコードを無効にしても、内線番号はサイトコードを有効にする前のデフォルトの内線番号には戻りません。内線番号はサイトコードと短い内線番号の組み合わせのままですが、短い内線番号で同じサイトのユーザーに連絡できる機能は失われます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[会社情報]の順にクリックします。
3. [アカウント設定]をクリックします。
4. サイトコードのトグルボタンをオフにします。
5. [無効化]をクリックして操作を確定します。

複数のサイトを無効にする

複数サイトの使用を希望しない場合は、複数のサイトをオフにする前に、ユーザー、番号、電話をメインサイトに移行します。

サイトを削除し、アセットをメインサイトに移す

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]>[会社情報]の順にクリックします。
3. 名前の末尾に（メインサイト）が付いていないサイト名をクリックします。
4. [サイトを削除]をクリックします。
5. ドロップダウンメニューで、すべてのユーザー、番号、電話を移動するメインサイトの名前を選択します。
   
6. メインサイトではないサイトごとにこの手順を繰り返します。

複数のサイト設定を無効にする

メインサイト以外のすべてのサイトを削除した後、複数のサイトをオフにすることができます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]>[会社情報]の順にクリックします。
3. [アカウント設定]をクリックします。
4. [複数のサイト]トグルをクリックします。
   
5. [無効化]をクリックして操作を確定します。