概要

ミーティングのホストまたは共同ホストは、参加者のミュートやミュートの解除など、参加者を管理し、周囲の雑音や雑念を管理できます。すべての参加者は、ホストがミュート解除を禁止していない限り、自分自身でミュートまたはミュート解除を行なうこともできます。

プライバシーとセキュリティ上の理由から、ホストは他の参加者の同意なしにミュートを解除することはできません。ホストは、[全員にミュート解除を求める]オプションを使用して、すべてのユーザーにミュート解除を求めるか、[参加者のミュートを解除する許可をリクエスト]を有効にしてミーティングをスケジュールします。

前提条件

• ミーティングのホスト権限、または共同ホスト権限(ホストが設定)
• Windows、macOS、またはLinux用のZoomデスクトップクライアント：グローバル最小バージョン以降
• AndroidまたはiOS用Zoomモバイルアプリ：グローバル最小バージョン以上

特定の参加者のミュート/ミュート解除

1. Zoomデスクトップクライアントにサインインします。
2. ミーティングを開始します。
3. ミーティングコントロールにある[参加者]をクリックします。
4. 参加者にカーソルを合わせて、次のオプションのいずれかをクリックします。
   
   
   • ミュート解除を要請：参加者にミュートを解除するよう求めるプロンプトを表示します。参加者側に表示されたミュート解除に関するポップアップで[ミュート解除]をクリックするとミュートが解除されます。
     
     
   • ミュート解除: プロンプトを表示せずに参加者のミュートを即座に解除します。
     注: このオプションは、事前承認された同意のミュート解除を有効にし、参加者が同意した場合にのみ使用できます。
   • ミュート: 参加者をミュートします。
     
     

すべての参加者をミュートする

ホストまたは共同ホストは、ミーティングに参加している新しい参加者だけでなく、すでにミーティングに参加しているすべての参加者をミュートできます。

1. ミーティングコントロールにある[参加者]をクリックします。
2. [全員をミュート]をクリックします。
   
3. (オプション)ミーティング中いつでも参加者がミュートを解除できるようにする場合は、[･･･]>[参加者に自分のミュート解除を許可]をオンにします。
   

すべての参加者にミュートを解除するよう依頼する

ホストと共同ホストは、ミーティングの参加者全員に自分自身のミュートを解除するよう要求することもできます。これにより、参加者はミュートを解除する準備ができているか、ミュートのままにするかを選択できます。

1. ミーティングコントロールにある[参加者]をクリックします。
2. [･･･]>[全員にミュート解除を要請]をクリックします。すべての参加者側に表示されたミュート解除に関するポップアップで[ミュート解除]をクリックするとミュートが解除されます。
   

事前承認された同意のミュート解除を有効にする

ミーティングをスケジュールするときに表示される[参加者のミュートを解除する許可をリクエスト]オプションを有効にできます。このオプションを選択すると、参加者がミーティングに参加するときにプロンプ​​トが表示されます。プロンプトでは、ホストがミュートまたはミュート解除できるようにする許可を求められます。権限は、一度与えられると、同じホストによってスケジュールされたすべてのミーティングに適用されます。この設定はアカウントまたはグループでも利用できます。

アカウント

アカウント内のすべてのユーザーに対してミュート解除に対する事前承認の同意機能を有効にするには、次の手順を実行します。

1. アカウント設定を編集する権限を持つ管理者としてZoom Webポータルにサインインします。
2. [アカウント管理]>[アカウント設定]の順にクリックします。
3. [ミーティング]タブで、[ミュート解除権限をリクエストする]のトグルをクリックし有効にします。
   
4. 確認ダイアログで[有効にする]をクリックします。
   
5. (オプション)この設定をアカウント内のすべてのユーザーに必須にしたい場合は、鍵アイコンをクリックし、 [ロック]をクリックして設定を確認します。

グループ

特定のグループのすべてのメンバーに対してミュート解除に対する事前承認の同意機能を有効にするには、次の手順を実行します。

1. ユーザーグループを編集する権限を持つ管理者としてZoom Webポータルにサインインします。
2. [ユーザー管理]>[グループ]の順にクリックします。
3. グループの名前をクリックし、[ミーティング]タブをクリックします。
4. [ミーティング]タブで、[ミュート解除権限をリクエストする]のトグルをクリックし有効にします。
   注：設定がグレー表示されている場合は、アカウントレベルでロックされているため、そのレベルで変更する必要があります。
   
   
5. (オプション)この設定をアカウント内のすべてのユーザーに必須にしたい場合は、鍵アイコンをクリックし、 [ロック]をクリックして設定を確認します。

ユーザー

自分で使用するためにミュート解除に対する事前承認された同意機能を有効にするには、次の手順を実行します。

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. [設定]をクリックします。
3. [ミーティング]タブで、[ミュート解除権限をリクエストする]のトグルをクリックし有効にします。
   注：以下のように設定がグレー表示されている場合は、グループレベルまたはアカウントレベルでロックされているため、そのレベルで変更する必要があります。
   

事前承認を使用してホストが参加者のミュートON/OFF操作をする

1. ミーティングをスケジュールします。
2. [オプション]で、[参加者のミュートを解除する許可をリクエスト]を有効にします。
   
   
3. ミーティングが開始されると、参加者は主催者によるミュート解除に同意するよう求められます。
   
4. 参加者がミュート解除に同意済みの場合は、以下のようにホスト側の操作でミュートのON/OFF操作が可能になります。
   

注: ホストに同意が与えられると、このホストとこの設定が有効になっている今後のミーティングには、同じ事前承認済みの同意が与えられます。この設定を行わないミーティングでは、ホストが各参加者にミュートを解除するよう依頼する必要があります。参加者が同意していない場合は、参加者リストからホストが操作した場合、参加者側に通常のミュート解除/ミュート承認ポップアップが表示されます。

参加者側でミュート解除の同意を取り消す

参加者は、クライアント設定またはミーティング中にいつでもこの同意を取り消すことができます。

こちらの記事は、「Muting/unmuting participants in a meeting」を元に作成しました。