概要

現在のアカウントオーナーは、アカウントのオーナーを別のユーザーに変更できます。アカウントオーナーのみがアカウントオーナーを変更できます。管理者はこの変更を行うことはできません。

アカウントオーナーが退職しており、アカウントオーナーのメールにアクセスできない場合、チケットを作成するからサポートへお問い合わせください。リクエストの承認を得るには、本人確認、アカウントとの関係、お支払い情報を確認する必要があります。

アカウントオーナーがわからない場合、アカウントプロファイルページから確認できます。

この記事の内容：

• 新しいオーナーをアカウント管理者にする
• オーナー権限の変更 
• アカウントオーナー権限をリクエストする方法 (Proアカウントのみ)

前提条件

• 現在のアカウントオーナー権限

• 新しいアカウントオーナーは管理者権限

• Pro、Education、Business、またはAPI Partner Zoomアカウント

新しいオーナーをアカウント管理者にする

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、 [ユーザー管理]>[ユーザー]の順にクリックします 。
3. まだアカウントのメンバーでない場合、[ユーザーを追加]から新しいオーナーを追加 します。
   Note ：管理者権限を付与する前に、 保留中からユーザーセクションにアカウントが移動していることをご確認ください。
4. 管理者に変更するユーザーの行の最後にある[編集]をクリックします。
   
   
   
5. ユーザー役割メンバーから管理者に変更します 。
   
6. [保存]をクリックします。

Note ：必要に応じて、新しいオーナーはアカウントから古いオーナーを削除できます。

オーナー権限の変更

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [アカウント管理]>[アカウントプロフィール]の順にクリックします 。
3. [オーナーを変更する]をクリックします 。
   
4. 現在のオーナーのパスワードを入力し[続ける]をクリックします。
   
5. 新しいオーナーのメールアドレスを入力します。
   
6. [変更]をクリックします。
7. 新しいオーナーのメールアドレスが[アカウントプロフィール]ページに表示され、旧オーナーが管理者になります。

SSO(シングルサインオン)環境の場合

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [アカウント管理]>[アカウントプロフィール]の順にクリックします 。
3. [オーナーを変更する]をクリックします 。
   
4. 以下のポップアップで[コードを送信]をクリックします。
   
5. 現在のオーナーがコードを受信したら、そのコードを入力します。
   
6. [続ける]をクリックします。
   
7. 新しいオーナーのメールアドレスを入力し[変更]をクリックします。
   

アカウントオーナー権限をリクエストする方法 (Proアカウントのみ)

こちらはProアカウントのお客様限定のリクエスト方法となります。

Proアカウントのアカウント管理者は、アカウントオーナーになることを要求することができ、現アカウントオーナーに承認メールが送信されます。

アカウントオーナーは、168時間(7日間)以内に回答する必要があります。7日間の期間中、Zoomは毎日アカウントオーナーに承認のメールを送信します(アカウントオーナーが応答するまで)。7日以内にオーナーがメールに返信しない場合、管理者がアカウントオーナーとなります。

注：アカウントに管理者がいない場合、メンバーはアカウントオーナー権限をリクエストするオプションが付与されます。

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]>[アカウントプロフィール]の順に クリックします。
3. [アカウント所有権のリクエスト]をクリックします。
4. アカウントの所有権をリクエストしたことを確認するメッセージが表示されます。

アカウントオーナーは、7日間、リクエストを承認または拒否することができます。もしアカウントオーナーがリクエストに対応しなかった場合、7 日後リクエストを出したユーザーが自動的にアカウントオーナーになります。 アカウントオーナーがリクエストに応答すると、確認メールが届きます。

この記事のオリジナルを確認したい場合は、Changing the account ownerをご参照ください。