以下、2つの設定項目をご確認ください。

• 「グループHD映像」がオフである
• 「全画面ビデオクリップ用に最適化」がオフである

上記の設定がオフであっても、画面共有ができない場合は、帯域幅が足りない可能性があります。この記事では、画面共有ができない場合の確認方法を説明します。

確認する設定について

グループHD映像がオフであることを確認する

1. Zoom Webポータルにサインインをします。
2. アカウント管理＞アカウント設定の順にクリックします。
3. ミーティング内（詳細）にある「グループHD映像」がオフになっていることを確認します。
   オンになっている場合、オフにします。
   
   「グループHD映像」設定はグループミーティングでビデオレイアウトを720pビデオ品質にします。これにより、より多くの帯域幅が使用されます。

画面共有時、「ビデオクリップに最適化」をオフにしていることを確認

1. ミーティングを開始します。
2. ミーティングコントロールにある[画面共有]をクリックします。
3. 共有する画面を選択し、「ビデオクリップに最適化」のチェックが外れていることを確認します。
   
   この設定をオンにすると、共有する画像が荒くなる事象が確認されています。

上記設定を変更しても画面共有ができない場合

1. アプリの[設定]（歯車アイコン）をクリックします。
2. [統計情報]タブをクリックします。に加えて、[ビデオ]、[画面共有]のタブを確認します。
   
   
   
3. 以下の項目について、確認します。
   パケットロスが頻発する場合、Zoomの推奨動作要件を満たしてない可能性があります。
   必要要件を確認し、要件を満たしていない場合は、拠点の回線増強をご検討ください。
   
   Zoom（クライアントアプリ）
   １対１ビデオ通話：
   ・HQビデオ：600kbps/600kbps(上り/下り)
   ・HDビデオ：1.2Mbps/1.2Mbps(上り/下り)
   
   グループビデオ通話：
   ・HQビデオ：600kbps/1.2Mbps(上り/下り)
   ・ギャラリービュー用：1.5Mbps/1.5Mbps(上り/下り)
   
   画面共有(ビデオサムネイルなし)：
   50-75kbps
   
   画面共有(ビデオサムネイルあり)：
   50-150kbps
   
   VoIP音声：
   60-80kbps

システム要件の最新情報は、「システム要件（PC、Mac）」をご参照ください。