iOS

Zoomミーティングで他の人の声が聞こえない場合は、次の手順に従って問題を解決してください：

　 1. Zoomミーティングで音声がミュートになっていないことを確認してください。左上隅に灰色の
　　 マイクアイコンが表示されます。

　2. iOSデバイスの音量を上げてください。

　3. 他の人があなたの声が聞こえるかどうかを確認するためにイヤホンを使用してみてください。

　4.  iOSデバイスを再起動してください。

　5. App StoreからZoomを再インストールしてください。

iOSデバイスでZoom機能付きのマイクを使用する際に問題が発生した場合は、次の手順に従って問題を解決してください。

　1. マイクがミュートになっていないことを確認してください。主催者がミーティングへの参加時にあなたを
　　 ミュートした可能性があります。

　2. iOSデバイスのマイクを接続していることを確認してください。

　3. 他の人からあなたの声が聞こえるかイヤホンを使って確認してみてください。

　4. 「設定＞Zoom」に進み、Zoomがあなたのマイクにアクセスできることを確認してください。

　5. 他のアプリケーションが同時にマイクを使用していないことを確認してください。 ホームボタンを
　　ダブルタップする（または、iPhoneXではドックの下から上に画面をなぞる）と、現在実行中のアプリ
　　ケーションを確認できます。アプリケーションを閉じるには、上にスワイプ（フリック）してください。

　6. iOSデバイスを再起動してください。

　7. App StoreからZoomを再インストールしてください。

これらのトラブルシューティング手順がうまくいかない場合は、iPad / iPhoneのモデルと使用しているiOSのバージョン情報と共にお問い合わせください。

Android

Zoomミーティングで他の参加者の声が聞こえない場合は、次の手順に従って問題をトラブルシューティングしてください：

1. あなたのAndroidデバイスのスピーカーの音量を上げてください

2. あなたがイヤホンを使って聞こえるか試してみてください

3. あなたのAndroidデバイスを再起動してください

4. PlayストアからZoomを再インストールしてください。

他のユーザーがZoomミーティングであなたの声が聞こえない場合は、以下の手順に従って問題を解決してください：

1. マイクがミュートになっていないことを確認してください。主催者が会議への参加時にあなたをミュートにした可能性があります。

2. マイクがミーティングに接続されていることを確認してください

3. 他の人が聞こえるか確認するためにヘッドフォンを使用してみてください

4. [設定]> [アプリケーションマネージャ]> [ズーム]で、自分のマイクを使用する権限をZoomに付与したことを確認してください。設定されていない場合は、手順6に示すように再インストールしてください。

5. 他のアプリケーションが現在あなたのマイクを使用していないことを確認してください。タスクマネージャのアイコンをタップすると、現在実行中のアプリケーションを見ることができます。これらのアプリケーションは右にスワイプして閉じることができます。

6. あなたのAndroidデバイスを再起動してください。

7. アプリケーションマネージャからZoomをアンインストールし、Playストアから再インストールしてください。

これらのトラブルシューティング手順がうまくいかない場合は、使用しているAndroidモデルとオペレーティングシステム情報と共にお問い合わせください。

My Audio is not working on iOS

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