概要

ウェビナーの質疑応答（Q&A）機能を使用すると、参加者はウェビナー中に質問をしたり、パネリスト、共同ホスト、ホストが質問に回答することができます。
オプションで参加者はお互いの質問に答えたり、賛成することができます。
ウェビナー終了後、分析用にQ＆Aレポートを生成することもできます。
Q＆A機能は、ミーティングでも利用することができます。

目次

• 前提条件
• 制限事項
• Q＆A機能の有効化
  
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
• Q＆A機能付きウェビナーのスケジュール方法
  
  • Q＆Aオプションの編集
• ウェビナー中のQ＆Aの管理
• Windows | macOS | Linux
  • 質問に回答する
  • 質問を却下する
  • 却下された質問を再開する
  • 質問に賛成する
  • 参加者が質問にコメンㇳする
  • ウェビナー中にQ＆A設定を変更する
• iOS | Android
  • 質問に回答する
  • 質問を却下する
  • 却下された質問を再開する
  • 質問に賛成する
  • 参加者が質問にコメントする
  • ウェビナー中にQ＆A設定を変更する

前提条件

• Zoomデスクトップクライアント
  
  • Windows：グローバル最小バージョン以降
  • macOS：グローバル最小バージョン以降
• Zoomモバイルクライアント
  
  • iOS：グローバル最小バージョン以降
  • Android：グローバル最小バージョン以降
• ホストはウェビナーアドオンのあるライセンスユーザーである必要があります
• ウェビナーのQ＆A機能が有効になっていること

制限事項

• Q&A機能は、ウェビナーのブレイクアウトルームでは使用できません。

Q＆A機能の有効化

アカウント

1. アカウントの編集権限を持つ管理者として、Zoom Webポータルにサインインします。
2. [アカウント管理]>[アカウント設定]の順にクリックします。
3. [ミーティング]タブをクリックします。
4. [ミーティング内(詳細)]より、[ウェビナーに関するQ＆A]のトグルをクリックし、有効にします。
   
5. 確認ダイアログが表示されたら、[有効にする]をクリックして変更を確定します。
6. （オプション）アカウント内のすべてのユーザーがこの設定を変更できないようにするには、ロックアイコンをクリックし、[ロック]をクリックして設定を確定します。

グループ

1. グループの編集権限を持つ管理者として、Zoom Webポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューより、[ユーザー管理]>[グループ]の順にクリックします。
3. リストより、適用したいグループをクリックします。
4. [ミーティング]タブをクリックします。
5. [ミーティング内(詳細)]より、[ウェビナーに関するQ＆A]のトグルをクリックし、有効にします。
   
   
6. 確認ダイアログが表示されたら、[有効にする]をクリックして変更を確定します。
   注：設定がグレーアウトしている場合は、アカウントレベルでロックされているため、そのレベルで設定を変更する必要があります。
7. (オプション)グループ内のすべてのユーザーがこの設定を変更できないようにするには、ロックアイコンをクリックし、[ロック]をクリックして設定を確定します。

ユーザー

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューより、[設定]をクリックします。
3. [ミーティング]タブをクリックします。
4. [ミーティング内(詳細)]より、[ウェビナーに関するQ＆A]のトグルをクリックし、有効にします。
   
   
5. 確認ダイアログが表示されたら、[有効にする]をクリックして変更を確定します。
   注：設定がグレーアウトしている場合は、グループまたはアカウントレベルでロックされているため、管理者へ連絡する必要があります。

Q＆A機能付きウェビナーのスケジュール方法

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. [ウェビナー]をクリックします。
3. 既存ウェビナーを選択して編集するか、新規ウェビナーをスケジュールします。
4. ウェビナーのオプションにある[Q＆A]にチェックを入れます。
   注：オプションが表示されない場合、アカウントレベルで機能が無効になっているためZoom管理者へ連絡する必要があります。
   
   
5. [スケジュール]をクリックします。

Q＆Aオプションの編集

1. Zoom Webポータルにサインインします。
2. [ウェビナー]をクリックします。
3. ウェビナーのトピックをクリックします。
4. ページの一番下までスクロールして、[Q&A]タブをクリックします。
   
5. [編集]をクリックして、以下の設定を調整します。
   

• 出席者に質問の送信を許可する
  
  • 匿名での質問を許可する：参加者がホスト、共同ホスト、およびパネリストに名前を伏せて質問を送信できるようにするには、このオプションを有効にします。
• 出席者に閲覧を許可する：出席者に回答済みの質問のみの閲覧を許可するか、すべての質問の閲覧を許可するかを選択します。
  
  • 出席者にすべての質問を閲覧できるようにした場合、以下のオプションを有効にすることができます：
  • 出席者に賛成票を許可する：出席者は提出されたすべての質問を閲覧でき、重要な質問には賛成票をつけることができます。
  • 出席者にコメントを許可する：出席者は提出されたすべての質問を閲覧でき、コメントを追加できます。

ウェビナー中のQ＆Aの管理

Windows｜Mac | Linux

質問に回答する

1. ホスト、共同ホスト、またはパネリストとして、ウェビナーコントロールの[Q&A]をクリックすると、送信された質問が表示されます。アカウントの外部参加者が送信した質問は、名前の横に（ゲスト）と表示されます。デフォルトでは質問は時系列に並べられ、最新のものがリストの一番下に表示されます。
   
2. （オプション）画面上ののドロップダウンをクリックし、並べ替えオプションを切り替えます。
   
   • 最多の賛成票：投稿された質問は、出席者による賛成票の数でソートされます。
   • 最も直近：投稿された質問は投稿時間順にソートされ、最新のものがリストの一番上に表示されます。
     注：投稿された質問を賛成票順または最新順に並べ替えるには、ホストまたはパネリストがバージョン5.8.6以上でQ&Aを表示する必要があります。
3. 回答したい質問を見つけます。
   
   
   • ウェビナー中に質問に直接答えるには、[ライブで回答]をクリックします。
   • 参加者への回答を入力するには、[回答を入力]をクリックします。
     注：出席者が質問にコメントできるようにした場合、出席者が質問にコメントしていても、質問はリストに表示され、回答することができます。
   • （オプション）：参加者者のみに回答したい場合は、[非公開で送信]にチェックをして[送信]をクリックします。

質問を却下する

1. ホスト、共同ホスト、またはパネリストとして、ウェビナーコントロールの[Q&A]をクリックします。
   
2. 却下したい質問の上にカーソルを置き、[却下]をクリックします。
   

却下された質問を再開する

1. ホスト、共同ホスト、またはパネリストとして、ウェビナーコントロールの[Q&A]をクリックします。
   
2. [却下]タブをクリックします。
3. 再度開く質問を見つけて、[再開する]をクリックします。
   

質問に賛成する

賛成された質問は、賛成数で自動的にソートされます。サムアップアイコンをクリックすると、質問に賛成票を投じることができます。

参加者が質問にコメントする

1. 参加者に質問への回答を許可している場合、参加者が質問にコメントすると、質問はオープンリストに表示されたままになります。
2. 質問に答えるには、[コメント]をクリックします。
   
3. コメント欄にコメントを入力して、[送信]をクリックします。

ウェビナー中にQ＆A設定を変更する

1. ウェビナーコントロールで、[Q＆A]をクリックします。
2. Q＆Aウィンドウの右上にある歯車アイコンをクリックし、設定を開きます。
   以下のオプションが表示されます：
   

• 出席者に質問を送信できる：Q&Aで参加者からの質問を受け付けるようにするかどうかをコントロールします。
  
  • 匿名での質問を許可する：質問の横に参加者名を表示させないようにします。
• 出席者に閲覧を許可する
  
  • 回答済みの質問のみ：回答済みの質問のみ表示します。
  • すべての質問：回答済みと未回答の質問もすべて表示します。
  • 出席者は賛成できます：出席者はサムアップボタンをクリックして、人気のある質問をQ&Aウィンドウの一番上に持ってくることができます。
  • 出席者はコメントできます：すべての参加者が質問に回答するか、またはコメントを残すことができます。
    注：ウェビナーホストがQ＆A設定を変更しても、Zoomアプリのバージョンが5.13.5（VDIの場合は5.13.10）より低いバージョンでウェビナーに参加する参加者には影響しません。

iOS｜Android

質問に回答する

1. ホスト、共同ホスト、またはパネリストとして、ウェビナーコントロールの[Q&A]をタップします。
   
2. 答えたい質問を見つけます。
   
   
   • ウェビナー中に質問に直接答えるには、[ライブで回答]をタップします。
   • 回答を入力するには、[回答を入力]をタップします。
   • 回答を入力して[送信]をタップします。

   （オプション）：質問者のみに回答する場合は、[非公開で送信]にチェックをして[送信]をタップします。

   

質問を却下する

1. ホスト、共同、またはパネリストとして、ウェビナーコントロールの[Q&A]をクリックします。
   
2. 却下したい質問の右上にある[...]>[却下]の順でタップします。
   却下された質問は参加者には表示されなくなり、ホストおよび共同ホストの[却下]タブに移動されます。削除された質問は完全に削除され、再開することはできません。
   

却下された質問を再開する

1. ホスト、共同ホスト、またはパネリストとして、ウェビナーコントロールの[Q&A]をクリックします。
   
2. [却下]タブをタップします。
   
3. 再開する質問を見つけて、[再開する]をタップします。

質問に賛成する

賛成された質問は、賛成の数で自動的にソートされます。

サムアップアイコンをクリックすると、質問に賛成票を投じることができます。

参加者が質問にコメントする

1. 参加者に質問への回答を許可している場合、参加者が質問にコメントを残すことができます。
2. [コメント]をタップします。
   
3. コメント入力欄にコメントを入力し、[送信]をタップします。
   

ウェビナー中にQ＆A設定を変更する

ウェビナー中にQ＆A設定を変更する必要がある場合は、ウェビナーのQ&A設定から変更できます。

ウェビナーセッション中に、以下の手順で設定を変更します。

1. Zoomウィンドウの上部にあるウェビナーコントロールで、[Q＆A]アイコンをクリックしてQ＆Aウィンドウを開きます。
   
   
2. Q＆Aウィンドウの右上隅にある歯車のアイコンをクリックして、設定を開きます。
   
   以下の設定を変更することができます。
   
   

• 匿名での質問を許可する：質問者の名前は、質問投稿者として表示されません。
• 回答済みの質問のみ：回答済みの質問のみが表示されます。
• すべての質問：回答済みの質問と未回答の質問が表示されます。
• 出席者は賛成できます：参加者はサムアップボタンをクリックして、人気のある質問をQ＆Aウィンドウの上部に表示できます。
• 参加者はコメントできます：すべての参加者は質問に答えたり、コメントを残したりできます。
  注：ウェビナーホストがQ＆A設定を変更しても、Zoomアプリのバージョンが5.13.5（VDIの場合は5.13.10）より低いバージョンでウェビナーに参加する参加者には影響しません。

この記事は、「Enabling Q＆A for webinars」および「Using Q and A in a Zoom Webinar」を元に作成しました。