アカウントオーナーまたは管理者は、ユーザー管理の設定でZoomアカウント配下のユーザーパスワードを変更することができます。ユーザーが間違ったパスワードを何度も入力した場合、アカウントがロックされることがあります。その場合はZoom Webポータルでもロックを解除できます。

注：オーナー、管理者、またはZoom Roomsのパスワードは変更できないため、各自でパスワードを再設定する必要があります。自分でパスワードを再設定する方法はこちらをご確認ください。  

前提条件

• Zoomアカウントオーナーまたは管理者

ユーザの​​パスワードを変更する方法

1. Zoom Webポータルにログインしてユーザー管理に移動します。
2. [ユーザー]をクリックします。
3. パスワードを変更する必要があるユーザーのEメールアドレスをクリックします。
   
4.  [サインインパスワード]の横にある[編集]をクリックします。
   
5. 新しいパスワードを2回入力し[変更を保存]をクリックします。
   
6. パスワードを変更すると、すべてのデバイスからサインアウトされることが通知されます。確認のために[OK]をクリックします。
   

ユーザーがロックされた時の解除方法

パスワード入力に5回失敗しするとユーザーがロックされます。その場合、ユーザーはオーナーまたは管理者に解除の依頼をしてください。

1. オーナーまたは管理者にてZoom Webポータルにサインインします
2. [ユーザー管理]、[ユーザー]に移動します。
3. アカウントをロックしたユーザーのメールアドレスの横にある[ロック解除]をクリックします。
   
4. アカウントのロックが解除されたら、管理者によるパスワードの変更やユーザー自身で[パスワードをお忘れですか？]でパスワードをリセットすることをお勧めします。
   

こちらの記事は、「Change a user’s password」を元に作成しました。