パソコンのOutlookプラグインのトラブルシューティングログ

1. サポートが提供するOutlook Pluginの最新のトラブルシューティングバージョンをダウンロードします。
2. ファイルをダブルクリックし、インストールの手順に従ってください。
3. Outlook を開き (または閉じてから再度開いて )、再現を試みます
   

   プラグインが表示されない場合は
   Microsoft Outlookプラグインのの使い方を参照してください。

4. 問題が再現されたら、Windows Explorerを開きます。

5. C:\Users\[User]\AppData\Roaming
   に移動します。

6. このフォルダを表示するために、隠しフォルダが表示されることを確認してください。
7. Zoom Outlookプラグインフォルダを検索します。
8. フォルダを右クリックし、[送信]>[圧縮(zip)フォルダ] の順に選択します。
9. 作成したフォルダ [チケット#] .zipの名前を変更します。(例 55555.zip)
10. チケットに応じて圧縮された(zip形式の)フォルダを送信するか、リンクを送信するためにドロップボックスにアップロードします。 

この記事の詳細は、Troubleshooting Log for Outlook Plugin on PCをご参照ください。