2019年3月
事象:
GefenやCrestronなどの特定のUSB over CAT5エクステンダを、Mac OS Xバージョン10.12（10.12.4、10.12.5または10.12.6 Beta 4）で動作するZoom Rooms、およびRevolabs UCなどのスピーカーフォンで使用する場合、500またはJabra 810では、受信したオーディオは歪んで聞こえます。
解決:
Zoom社はこのバグに対処するためにAppleおよび関連ベンダーと密接に協力しています。アップデートがAppleまたは影響を受けるベンダーから入手可能になりましたら、それに応じてこの記事を更新します。公式の修正が利用可能になるまで、以下の緩和策の選択肢をご利用ください。
オプション1：24ビットオーディオに変更する（Revolabsデバイスのみ）
Revolabs UC-500または他のRevolabs製品を使用している場合は、以下の手順で問題を解決することができます。
- Macアプリケーションリスト内のUtilitiesフォルダにあるAudio Midi Setupプログラムを起動します。
- 画面左側のリストからRevolabsデバイスを選択します。
- フォーマットを24ビットに変更します。
オプション2：Mac OS Xバージョン10.11を利用する
Mac OS Xバージョン10.11以前はこの問題の影響を受けないようです。この問題が解決するまで、Mac OS Xバージョン10.12へのアップグレードを控えてください。
オプション3：問題の影響を受けないUSBエクステンダを利用する
次のUSBエクステンダはこの問題の影響を受けないようです:
IOGEAR BoostLinq USB extender IOGEAR BoostLinq USBエクステンダ
この記事の詳細は、Audio Quality Issues with certain USB Extenders on Zoom Rooms for Macをご参照ください。