チャット履歴の確認は、アカウントオーナーの権限を持つ管理者が実施できる機能です。
- [IM管理]にアクセスをします。
- [チャット履歴]タブをクリックします。
- 検索したい期間を入力して、[検索]をクリックします。
- 検索結果が上記の図のように表示されます。
- [表示]をクリックすると、画面上で閲覧できます。
- [ダウンロード]または[ダウンロード用にすべてを圧縮]をクリックすると、csvファイルでダウンロードできます。
※ 図で使用しているチャットの会話は、暗号化されているため、会話の内容については閲覧することができません。会話が暗号化されている場合は、ユーザーが使用している言語によって「This is an encrypted message」または「これは暗号化されたメッセージです」と表示されます。
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