概要

会社のドメインが変更になった時など、複数のユーザーのメールアドレスを一度に変更することが必要な場合があります。オーナー、または[メールアドレスの一括更新]の権限を持つユーザーは、CSVファイルを利用してメールアドレスの変更を依頼するメールを一斉送信することができます。

注：この機能は、Zoom社サポートによる機能の有効化が必要となります。アカウントオーナーでサインインした際に機能が表示されない場合にはアカウントオーナー、または管理者でサインインし、Zoom社サポート窓口へお問い合わせください。

注：デフォルトの設定では、管理者は[メールアドレスの一括更新]の権限が割り当てられていません。管理者が一括変更の操作を行うためには役割のページで管理者に[メールアドレスの一括更新]の権限を有効化する必要があります。

この記事は以下の内容を含んでいます。

前提条件
操作手順
- 一括変更メールの送信
- ユーザーの操作

前提条件

Pro, Business, Education, Enterpriseアカウント
アカウントオーナー、または[メールアドレスの一括更新]の権限が付与された役割を持つユーザー
Zoom社サポートによる機能の有効化
変更前のメールアドレスと変更後のメールアドレスの両方のメール受信が可能であること
注：変更前のメールアドレスでメールを受信できない場合にはアカウントオーナー、または管理者でサインインの上、Zoom社サポート窓口へお問い合わせいただき、サポート対応でのメールアドレスの変更が必要となります。

操作手順

一括変更メールの送信

アカウントオーナー、または[メールアドレスの一括更新]の権限を持つユーザーでZoom Webポータルにサインインします。
[ユーザー管理]、[ユーザー]の順に開きます。
[エクスポート]、[All users in the table]の順にクリックし、既存のユーザーの一覧をCSVで取得します。

注：現在表示されているすべてのユーザーがCSVファイルにエクスポートされます。エクスポートされるユーザーを制限するには、検索機能とフィルターを利用した後、[エクスポート]をクリックします。
エクスポートされたCSVファイルが必要な形式と一致するよう、CSVファイルを編集します。
最大9999行まで記載ができます。
- from email：現在Zoomへのサインインに利用しているメールアドレス
- to email：変更先のメールアドレス
Zoom Webポータルへ戻り、[ユーザー管理]、[ユーザー]のページにて、[インポートする]をクリックします。
[ユーザーを更新]タブをクリックします。
ドロップダウンリストから[ユーザーのメールアドレスを更新します]を選択します。
メールアドレスの確認を行います。
注：二要素認証が有効化されたユーザーの場合にはメールアドレスの確認作業はスキップされます。
1. [コードを送信]をクリックします。
2. [私はロボットではありません]のチェックボックスにチェックを入れ[コードを送信]をクリックします。
3. ユーザーのメールアドレス宛に[Zoom ユーザーのメールアドレスを変更するためのコード]という件名のメールが送信されます。メールに記載されている6桁の数字を下記の入力欄に入力します。
  
  コードが認証されると以下のように表示されます。
[CSVファイルをアップロード]をクリックし、手順4で作成したCSVファイルをアップロードします。
注：[CSVサンプルをダウンロード]を選択することで、メールアドレス変更用のCSVファイルのサンプルがダウンロードされます。
アップロードが完了すると、現在利用しているメールアドレス宛に変更の同意を求めるメールが送信されます。
注：変更先のメールアドレスをもつZoomユーザーがすでに存在する場合にはエラーが表示されます。どのユーザーでエラーが発生したかはエラーメッセージ横に表示される[詳細を見る]をクリックすると確認ができます。