概要
DTMFコードをダイヤルして、ボイスメールの確認や発信者IDの非表示など、特定のZoom Phone機能に簡単にアクセスできます。管理者は、特定のコードをカスタマイズすることもできます。
この記事の内容:
前提条件
- Zoom Phoneライセンス
- DTMFコードに関連する機能は、管理者が有効にする必要があります
- DTMFコードのカスタマイズには、アカウントオーナーまたは管理者権限が必要です
デフォルトのDTMFコードの使用方法
次の表に、Zoom PhoneのデフォルトのDTMFコードを示します。[機能]欄に埋め込まれたリンクをクリックして、各機能の詳細と前提条件を表示します。
機能 |
キーコード |
カスタマイズ |
詳細 |
*86 |
× |
発信者番号として直通番号を1つ選択し、*86に電話してボイスメールのPINコードを入力すると、ボイスメールのメッセージを聞いたり、ボイスメールの挨拶を録音したりすることができます。 このDTMFコードは、グループの直通番号を選択してから*86を呼び出すと、共有ライングループでも使用できます。 |
|
発信者番号通知を強制する |
*82 |
× |
電話番号の前に*82をダイヤルすると、発信者番号通知が実行されます。 |
*5 |
〇 |
通話中に*5をダイヤルすると、その通話がパークされます。パークされた通話を取り出すには、*の後に取り出しコードを押します(例:*811)。 |
|
パークピックアップ |
*801 |
〇 |
*801をダイヤルすると、「801」でパーク保留している通話に応答します。 |
*8378 (*テスト) |
× |
*8378に電話して、音声接続をテストします。 |
|
*67 |
× |
発信者番号を非表示にするには、電話番号の前に*67をダイヤルします。これは、特定の国または地域では機能しない場合があります。 |
|
*90 |
× |
自分にデバイスを割り当てるには、*90にコールしてください。 |
|
*91 |
× |
*91にコールし、音声ガイダンスに従って操作してください。 |
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*92 |
× |
*92にコールし、音声ガイダンスに従って操作してください。 |
|
*98+[グループ内線番号] |
× |
*98に続けてコールピックアップグループの内線番号をコールしてください。 |
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*99+[コールキューコード] |
× |
*99に続けてコールキューコードをコールしてください。 |
|
コールモニタリング(聞く、ささやく、割り込む、引き継ぐ) |
聞く:*336 ささやく:*339 割り込む:*332 引き継ぐ:*338 |
× |
コードの後に、モニタリングできる電話ユーザーの内線番号を付けて電話をかけます。 例えば、内線番号118をモニタリングできる場合、電話ユーザーが通話中に*338118を呼び出すと、その通話が引き継がれます。 |
聞く:*6 ささやく:*9 割り込む:*2 引き継ぐ:*8 |
× |
電話ユーザーをモニタリングしているときに、これらのコードを使用して、聞く、ささやく、割り込む、引き継ぐを切り替えます。 通話を引き継ぐときは、これらのコードは使用できません。 |
|
割り込む (社内の安全対策チーム) |
3または*2 |
× |
緊急通報をモニタリングしている間、社内の安全対策チームのメンバーは3または*2を押して緊急通報に割り込むことができます。 |
他の内線のボイスメールに転送 |
** (拡張子) |
× |
ボイスメールに転送するソフトキーを押し、**(内線)を押して、[転送]を押してください。 Zoomデスクトップクライアント/モバイルアプリ、Yealink電話機、およびPoly電話機にはこのためのメニューオプションがあるので、DTMFコードを使用する必要はありません。 |
自動記録を停止する |
*7 |
〇 |
コール中に*7をダイヤルすると、アドホックコール録音を開始または停止し、自動録音を停止することができます。 管理者はコール録音へのアクセスを制御できます。このコードが機能しない場合は、管理者に連絡してください。 |
VDIメディア検出専用の予約済みテスト番号 |
!9-6-6-6-8-3-4! |
× |
この番号は予約番号であり、セットアップには使用できません。 |
DTMFコードをカスタマイズする方法 (管理者)
- Zoom Webポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]>[会社情報]の順にクリックします。
- 上部の[アカウント設定]をクリックします。
- [固定電話]セクションまで下にスクロールします。
- [* コードと#コードをカスタマイズする]で、カスタマイズするコードの横にある[編集]をクリックします。
- *、**、または # の後に 1 ~ 3 桁の数字を入力します。
注: 既存の DTMFコードと競合する場合、一部のコードは使用できません。 - [保存]をクリックします。
こちらの記事は、「Using and customizing DTMF codes」を元に作成しました。