本記事はIP電話機ファームウェア管理の使用に関するものです。アップデート実施前にご確認ください。
- Zoom Phoneは、ファームウェアのカスタマイズによって引き起こされる誤動作や潜在的な問題、またはエンドユーザーがZoom Phone VoIPエンドポイントファームウェア管理ルールと要件のポリシーに従わない場合、一切の責任を負いません。
- Zoom Phoneのサポート/エンジニアリングサービスは、独自にカスタマイズしたファームウェアを使用するエンドユーザーへのサポートを提供しません。
- Zoom Phone IP電話機の自動アップグレードポリシーは、新しいファームウェア管理に適用されます。すべての自動アップグレードは、混乱を最小限に抑え、アップグレードプロセスが可能な限り弾力的であることを保証するために、営業時間外に行われます。
- お客様は、最新の認証済みファームウェアバージョンを使用することもできます。このような場合、Zoom Phoneサポートは以下のサービスを提供します：
- Syslog / デバッグログの確認
- PCAPファイルの確認
- ルート設定の確認
- ただしZoom Phoneは、以前のバージョンで発生した、または発生した可能性のある問題や問題の解決を保証するものではありません。
- お客様は、現在のデプロイされたバージョンにセキュリティの脆弱性に関連する問題/バグがある場合、または基本的な通話機能に影響を与える場合、Zoom Phoneがファームウェアのアップグレードを実施しなければならないことを認識し、これに同意します。
- ファームウェアアップグレードのタイミングと範囲は、新機能のリリース、マイナーバグの修正、またはメジャーバグの修正を含みますが、これらに限定されず、非常に多様です。そのため、Zoom Phoneが新しいファームウェアをリリースする期間やスケジュールは決まっていません。
- ファームウェアバージョンのアップグレードは、Zoom PhoneリリースノートおよびZoom Phoneサポートページで通知されます。Zoom Phone Webポータルには、電話デバイスにプロビジョニングされている現在のバージョンが表示されます。
- Zoom PhoneはIP電話機のベンダー/モデルごとに最新版とその前の2つのバージョンのみをサポートします。
こちらの記事は、「Firmware Update Guidelines」を元に作成しました。